CEO Nguyễn Đức Trường tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Nguyễn Đức Trường là nhà sáng lập và Giám đốc điều hành (CEO) của Geneat Software, một doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và phần mềm, ông Trường đã đóng góp quan trọng vào sự phát triển và thành công của Geneat Software. Anh đã chứng minh năng lực lãnh đạo của mình thông qua việc phát triển Geneat Software thành một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Phóng viên (Minh Phương): Chuyển đổi số đang là một xu hướng không thể tránh khỏi trong doanh nghiệp. Theo quan điểm của anh, chuyển đổi số đang ảnh hưởng như thế nào đến doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay?

CEO Nguyễn Đức Trường (CEO): Chuyển đổi số đang mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) để tăng cường năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, đối mặt với sự thay đổi này cũng không hề đơn giản. Các SMEs thường gặp phải thách thức về tài chính, nguồn lực và kiến thức công nghệ.

PV: Anh có thể nói rõ hơn về các thách thức mà SMEs thường gặp phải khi chuyển đổi số?

CEO: Chắc chắn, thách thức đầu tiên mà SMEs thường gặp phải khi chuyển đổi số là tài chính. Việc đầu tư vào công nghệ mới đôi khi đòi hỏi một lượng vốn đáng kể, điều này có thể là một gánh nặng cho các doanh nghiệp nhỏ. Thứ hai, SMEs thường khó khăn trong việc tìm kiếm và giữ chân nhân lực công nghệ. Và cuối cùng, việc không có đủ kiến thức về công nghệ cũng là một thách thức lớn, khiến SMEs khó có thể tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số.

PV: Với những thách thức này, làm thế nào để SMEs có thể tiếp cận và tiến hành chuyển đổi số một cách hiệu quả?

CEO: Đầu tiên, SMEs cần xác định rõ mục tiêu chuyển đổi số của mình. Điều này bao gồm việc hiểu rõ về nhu cầu của khách hàng, quy trình kinh doanh hiện tại và những cải tiến mà công nghệ có thể mang lại. Thứ hai, SMEs cần xây dựng một lộ trình chuyển đổi số rõ ràng, bao gồm các bước cụ thể từ thời điểm hiện tại đến mục tiêu cuối cùng. Trong quá trình này, việc ưu tiên các dự án quan trọng, nhận thức rõ ràng về khả năng tài chính, và sự linh hoạt trong việc thích ứng với thay đổi là cực kỳ quan trọng.

PV: Có những công nghệ nào quan trọng trong quá trình chuyển đổi số mà SMEs cần quan tâm?

CEO: Có rất nhiều công nghệ hỗ trợ chuyển đổi số mà SMEs cần quan tâm. Thí dụ, hệ thống quản lý dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và hoạt động kinh doanh của mình. Công nghệ đám mây cung cấp khả năng lưu trữ và xử lý dữ liệu mạnh mẽ mà không cần đầu tư nhiều vào hạ tầng. Ngoài ra, công nghệ AI và học máy có thể giúp tự động hóa quy trình, tối ưu hóa hiệu suất và cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho khách hàng. Quan trọng hơn và cấp thiết nhất là doanh nghiệp SMEs đang không có đội ngũ, nhân lực cũng như kiến thức để xây dựng hạ tầng CNTT và Số hóa doanh nghiệp.

PV: Các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường có nguồn lực hạn hẹp, vậy làm thế nào để họ có thể tận dụng tối đa công nghệ trong quá trình chuyển đổi số?

CEO: Đúng, nguồn lực hạn hẹp là một thực tế với nhiều SMEs. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải tận dụng tối đa nguồn lực có sẵn. SMEs có thể làm điều này bằng cách tập trung vào những công nghệ có khả năng mang lại lợi ích lớn nhất, thí dụ, các công nghệ giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng hoặc tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Ngoài ra, việc tận dụng các dịch vụ công nghệ dựa trên đám mây có thể giúp SMEs tiết kiệm chi phí và tăng cường khả năng mở rộng.

PV: Có một số người cho rằng chuyển đổi số chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp lớn, SMEs có thật sự cần phải chuyển đổi số không?

CEO: Đây là một câu hỏi khó, nó tùy thuộc vào phần lớn tư duy lãnh đạo và chiến lược dài hạn của doanh nghiệp. Dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, chuyển đổi số đều là một bước đi quan trọng để duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh trong thế giới ngày càng số hóa. Đối với SMEs, chuyển đổi số không chỉ giúp tăng cường hiệu quả và tiết kiệm chi phí, mà còn mở rộng thị trường và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Trên thực tế, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, SMEs không chuyển đổi số có thể sẽ không thể tồn tại và phát triển trong tương lai.

PV: Trong quá trình chuyển đổi số, nhân lực có vai trò như thế nào?

CEO: Nhân lực chính là trung tâm của mọi sự thay đổi. Công nghệ mới có thể tạo ra công cụ, nhưng con người là người quyết định làm thế nào để sử dụng chúng. Doanh nghiệp cần phải đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân sự, giúp họ nắm bắt và sử dụng hiệu quả công nghệ mới. Đồng thời, tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy thoải mái và hỗ trợ khi đối mặt với sự thay đổi.

PV: Geneat Software đã giúp nhiều doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Anh có thể chia sẻ một số thành công mà Geneat đã đạt được?

CEO: Rất vui khi được chia sẻ về những thành công mà Geneat Software đã đạt được. Chúng tôi đã hỗ trợ nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa trong việc đơn giản hóa quy trình công việc, tối ưu hóa quản lý dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các giải pháp chuyển đổi số. Thí dụ, một doanh nghiệp bán lẻ đã tăng doanh thu lên đến 250% sau khi triển khai hệ thống quản lý khách hàng (CRM) do Geneat phát triển.

PV: Trước sự thay đổi không ngừng của công nghệ, liệu chuyển đổi số có thể trở thành một trở ngại cho các SMEs không?

CEO: Thay đổi luôn mang đến cả cơ hội và thách thức. Chuyển đổi số không phải là một quá trình dễ dàng và nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, quyết tâm, và đầu tư thích hợp. Tuy nhiên, nếu nhìn vào lợi ích dài hạn mà chuyển đổi số mang lại, như việc nâng cao hiệu suất, tối ưu hóa quy trình và cải thiện trải nghiệm khách hàng, thì chuyển đổi số không hề là một trở ngại mà ngược lại, là một cơ hội lớn để các SMEs phát triển và cạnh tranh trong thế giới ngày càng số hóa.

PV: Là một CEO với nhiều kinh nghiệm trong việc tư vấn chuyển đổi số, anh có lời khuyên gì cho những doanh nghiệp đang lưỡng lự về việc chuyển đổi số?

CEO: Lời khuyên đầu tiên mà tôi muốn đưa ra là: Hãy bắt đầu. Bạn không cần phải thực hiện tất cả mọi thứ ngay lập tức. Hãy xác định những mục tiêu quan trọng nhất và bắt đầu từ đó. Hãy tìm hiểu về công nghệ và đối tác có thể giúp bạn thực hiện quá trình chuyển đổi số. Và cuối cùng, hãy nhớ rằng đây là một hành trình, không phải một điểm đến. Việc chuyển đổi số là một quá trình liên tục cần phải được cập nhật và điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với môi trường kinh doanh đang thay đổi.

PV: Chúng tôi đã hết thời gian cho buổi phỏng vấn hôm nay. Trước khi kết thúc, anh có điều gì muốn chia sẻ với độc giả?

CEO: Chúng tôi tại Geneat Software luôn sẵn lòng hỗ trợ các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Chúng tôi tin rằng mỗi doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ, đều có khả năng tận dụng công nghệ để cải tiến hoạt động, phục vụ khách hàng tốt hơn và tạo ra lợi ích lớn hơn cho xã hội. Chúng tôi rất mong muốn được làm việc cùng các doanh nghiệp để giúp họ thực hiện quá trình chuyển đổi số thành công.

Trên đây là cuộc trò chuyện với CEO Nguyễn Đức Trường, người đã chia sẻ những góc nhìn sâu sắc và hữu ích về việc chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Với sự hiểu biết và kinh nghiệm sâu rộng của mình, anh ấy đã cung cấp một lộ trình rõ ràng cho doanh nghiệp về việc tận dụng công nghệ trong thời đại số hóa hiện nay.

Chân thành cảm ơn CEO Nguyễn Đức Trường đã dành thời gian cho cuộc phỏng vấn thú vị này. Chúng tôi tin tưởng rằng những chia sẻ của anh sẽ cung cấp cho độc giả nhiều thông tin hữu ích và bổ ích.

Một chút thông tin về Geneat Software

Được thành lập với sứ mệnh tạo ra các giải pháp chuyển đổi số tối ưu và dễ sử dụng, Geneat Software đã trở thành đối tác tin cậy cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc thực hiện chuyển đổi số. Với đội ngũ chuyên môn cao và tâm huyết với công việc, Geneat Software luôn nỗ lực để cung cấp giải pháp phù hợp nhất, giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra giá trị bền vững.

Geneat Software:

Văn phòng Hà Nội: Tầng 6, tòa nhà D8, Đại học Bách Khoa Hà Nội, số 1 Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Văn phòng Huế: C122, Khu đô thị Green City, Phú Vang, Thừa Thiên Huế

Hotline:  +84 934 571 626 / +84 985 267 138

Email liên hệ: support@geneat.vn / geneat.soft@gmail.com

Fanpage: fb/geneatvn

Linkedin: linkedin.com/company/geneatvn/